用心用情办好民生实事推动信访矛盾纠纷实质化解

2025年11月28日，首创爱华（天津）市政环境工程有限公司代表将一面印有：“心系企业办实事 为民服务暖人心”字样的锦旗送到市农民工维权服务中心，对中心工作人员尽心尽力解决历史遗留信访问题表示感谢。

施某自2022年5月起多次通过信访渠道反映淮南市石姚湾净水厂及配套管网建设工程拖欠其班组约12万元工资，得不到解决。经查，淮南市石姚湾净水厂及配套管网建设工程项目牵头方首创爱华（天津）市政环境工程有限公司、联合体成员中交一公局集团有限公司，项目于2022年3月22日竣工。2020年12月9日，施某与劳务公司负责人方某签订施工协议，负责该项目顶管施工。因施工过程中发生工程质量问题，施某班组中途退场，后续结算工程款存在争议，施某通过信访渠道反映欠薪问题。市农民工维权服务中心工作人员多次组织各方调解，始终无法达成一致。

为彻底解决信访事项，2025年10月下旬，市农民工维权服务中心协调市公安局治安管理支队介入案件调查，并多次召集项目建设单位、施工单位、劳务公司和施某进行调解，经督促，2025年11月10日，各方最终达成一致意见。2025年11月14日，分包单位通过银行转款方式支付了施某工程尾款5万元，至此，历时3年多的信访矛盾纠纷得到了实质性化解，信访人和施工企业对办理情况均表示满意。