淮南市多点发实现社保业务“全时办”

为方便企业群众办事，最大限度满足企业群众办事需要，提高人社窗口服务效能。人社窗口多措并举，实现社保业务全时办。

一、线上线下升级办。参考合肥市政务窗口每月社保办件时间为1-24号，将我局窗口每月办件时间调整为1-25号。26号系统扎帐后，当月继续收件，次月办件，并将办件结果及时告知企业群众。线上办件时间调整为全月受理业务。26号以后，企业仍然可以通过网报系统预提交相关业务。

二、节假日服务不打烊。根据办事企业和群众的需要，常态化开展“服务不打烊活动”在双休日和国家法定节假日实行高频业务“正常办”，安排工作人员办理相关业务，解决部分办事企业和群众“上班没空办、下班没处办”难题，据统计，今年以来“节假日服务不打烊”共办理业务4000多笔。

三、下班实行“兜底办”。如当天办事群众较多，下班时仍然有群众等待，安排工作人员值班办理，保证当天取号当天办完。努力做到让群众最多跑一次。“兜底办”活动开展以来，多次受到群众称赞表扬。

四、积极开展“预约办”。对淮河能源集团、中化三建等办件量大、办件时间长的单位，提前约定时间到窗口办理，错峰办理，既方便了企业，又减少了其他群众排队等待时间。今年以来，开展预约办30多次。