夯实调解基础 兜牢民生底线

近年来，田家庵区人社局坚持创新发展新时代“枫桥经验”在构建和谐劳动关系中的实践运用，着力将劳动领域矛盾纠纷化解在萌芽、解决在基层，为劳企双方保驾护航。

“事情都解决了，以后大家还是朋友。”程先生对着企业负责人高兴地说。因发生意外事故，导致程先生因工负伤，双方在协商工伤待遇问题时未达成一致，遂向区人社局劳动仲裁院申请仲裁。

案件受理后，仲裁员迅速梳理材料，仔细核对工伤认定、劳动能力鉴定、住院病历等关键证据，同时，联合该企业所在园区负责的同事，组织双方进行调解，安抚双方情绪并细致讲解了相关法律条款。经过反复释法明理，居中协调三次，双方最终达成一致，并现场支付完毕。

区人社局坚持调解优先，以柔性方式化解矛盾纠纷。今年以来，劳动仲裁立案调解结案23件，案外调解88件，调解率79.29%。

下一步，区人社局将持续聚焦源头预防，常态化开展用工普法宣传和隐患排查，重点规范中小微企业、新业态行业用工行为，指导企业健全内部劳资沟通和纠纷自主化解机制，推动矛盾隐患早发现、早处置、早化解。