大通区人社局：“走流程”提质效 让服务更走“心”

为进一步提升政务服务效能，近日，大通区人社局到区政务服务中心开展“局长走流程”活动。

“您好，帮您计算了，实施渐进式延迟法定退休年龄后，您退休时间是50.5岁。。。”在人社窗口，区人社局副局长王金华以工作人员身份体验受理、经办等环节，并询问办事人员对社保服务的体验、评价及建议。随后，围绕窗口办理是否便捷、环节是否优化、群众满意度是否提升等问题与窗口经办人员进行深入交流，针对当前存在的“堵点”“难点”，探讨更加可行的改进措施。

下一步，大通区人力资源和社会保障局将继续以“局长走流程”活动为契机，围绕“窗口、网上、掌上、自助”等多元化的服务渠道，推动人社服务办事质效持续提高、办事流程更加优化，为企业和群众办实事、办好事、解难事，真正实现便民惠企“零距离”，优质服务“心贴心”。