潘集区人社局：用好“加减乘除” 打造优良营商环境

近年来，潘集区人社局围绕中心工作，以提高服务企业能力为核心，突出保企用工、助企纾困、构建和谐劳动关系等工作，助力营造良好的营商环境。

聚焦企业用工需求，在就业用工上做“加法”。今年来，区人社局聚焦企业用工难题，一方面积极搭建平台，为各类用人单位和求职者搭建岗位供需桥梁。线上通过区政府网站、“潘集发布”微信公众号向社会推送招工信息，缩短对接距离。线下持续举办“2+N”招聘会221场，服务企业2800家（次），达成就业意向936人，引导84家企业注册安徽公共招聘网、926人通过安徽公共招聘网投递网上个人简历；另一方面靶向发力，着力培育技能人才。积极开展各类“实际、实用、实效”培训，开辟企业员工、下岗失业人员、农民工等特殊群体的就业创业扶持通道，实现从“输血式”人才培养向“造血式”培养转变。职业技能培训已开班19个班次，培训1124人，涵盖保健按摩师、公共营养师、健康照护师、农作物栽培种植、汽车美容装潢工、中式面点师、中式烹调师、芦集绿豆圆汤等8个工种，新增技能人才人数557人。

聚焦简政放权政策，在办事流程上做“减法”。认真落实“放管服”改革，深入推进“高效办成一件事”，“一窗通办”，持续深化综合窗口改革，推行“前台综合受理、后台分类审批，统一窗口出件”服务模式，归整所有人社服务事项进驻综合窗口，实现“一窗通办”，实现办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化。同时立足群众需求，整合社银资源，打造15分钟社保便民服务圈，与建设、工商、徽商、农商行等银行合作，打造8家社银一体化服务网点，延伸服务链条。

聚焦作风建设提升，在人社服务上做“乘法”。持续开展“社保服务进万家”活动，深入企业，向企业讲解演示社保经办高频业务“网上办”操作流程，提供惠企政策咨询等上门服务，还征集到关于社保服务方面需求及建议16项，现场解决个性化需求5项。在人社窗口启用了“人社窗口单位作风建设公众评价系统”，办事群众可以通过服务窗口“好差评”评价器对工作人员服务态度、工作效率进行评分。深入开展局长“走流程”活动，开展“走流程”“体验式”调研，疏通人社服务堵点，补齐短板，压缩流程，大力提升为企业服务效率。今年截至目前，局领导班子共开展“走流程” 10次，涉及便民政策措施21项，现场发现、整改问题8个。

聚焦劳动权益保障，在构建劳动关系上做“除法”。大力发挥劳动监察和调解仲裁的职能优势，变被动调处为主动服务，将日常巡查、“双随机、一公开”监督检查和专项检查有效结合，强化事前监管，压实用人企业主体责任，强化劳动纠纷源头治理，维护劳动者合法权益，促进企业健康发展。今年以来，对全区在建项目制度落实情况进行排查，13个在建项目全部完成“农民工维权中心”建设，为劳动者追索工资、经济损失等699.1万元。在平圩经济开发区北区特设立了流动仲裁庭，有力促进了建筑行业企业规范用工，维护了劳动者合法权益，今年以来收到社会各界送来的感谢锦旗六面，每一面锦旗都凝聚着群众的信任和感激，映射着人社为民办实事解难题的初心。